Agent

Live-Demo vereinbaren unter 040-257 660 400.

Alle Funktionen und Einrichtung.
Ca. 30 Minuten.

Störungsmanagement

Intelligentes Störungsmanagement für moderne Service-Unternehmen

Alle Störungsmeldungen an einem Ort

Effizientes Störungsmanagement beginnt bereits beim Erfassen der Störungsmeldung. Mit Foxtag stehen Ihnen unterschiedliche Wege zur Verfügung.

  • Ihr Techniker erfasst eine Störung im Rahmen eines Wartungstermins direkt in der App
  • Ihr Kunde ruft an und der Kundenservice erfasst die Störung im Web-Zugang von Foxtag
  • Die Anlage meldet Störungen vollautomatisch über unsere Schnittstelle zu Foxtag
  • Ihr Kunde erfasst die Störung selbstständig über das Auftraggeberportal oder die Störungsmelder-App von Foxtag (in Entwicklung)

Koordination und Einsatzplanung

Als Service-Koordinator haben Sie den Status aller Störungen stets im Blick, erstellen Servicetermine für Ihre Techniker und haben Zugriff auf alle erzeugten Berichte.

  • Übersicht über alle Störungen und alle geplanten Einsätze
  • Einsatzplanung mit Zuordnung zum Techniker
  • Zugriff auf den Verlauf jeder einzelnen Störung
  • Berichte automatisch oder per Knopfdruck an Ihre Kunden versenden

Servicetermine mit der App dokumentieren

Die geplanten Service-Termine erscheinen direkt beim Techniker auf dem Smartphone oder Tablet und können sofort abgearbeitet werden.

  • Alle Daten
  • Zugriff auf alle Störungsdetails und Anlagendaten
  • Erfassen von Materialverbräuchen und Leistungen
  • Automatisches Erzeugen des Berichts nach Abschluss des Termins
  • Offline-fähig: Vor Ort ist keine Internetverbindung notwendig
  • Konfigurierbarer Terminablauf mit anpassbaren Checklisten

Störungs- und Wartungsmanagement Hand in Hand

Foxtag bietet die optimale Kombination für die Instandhaltung von technischen Anlagen

  • Planen Sie Störungen mit einem Klick in den nächsten Wartungstermin ein oder erstellen Sie separate Servicetermine
  • Ihre Techniker haben vor Ort Zugriff auf die komplette Wartungs- und Störungshistorie
  • Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten der aller Berichte und erfassten Daten
  • Verwaltung von Störungstypen für die unterschiedlichen Anlagen und Gewerke

Wir beraten Sie gerne

Sie haben Fragen zu Foxtag? Dann fordern Sie gleich einen Rückruf an.

Rückruf anfordern

Ihr kostenloser Testzugang

Schalten Sie jetzt Ihren kostenlosen Testzugang frei und probieren Sie Foxtag direkt aus:

Live-Demo vereinbaren

Wir führen Sie in einem Telefonat durch die Anwendung und beantworten alle Ihre Fragen!

Rufen Sie uns unter 040-257 660 460 an und vereinbaren Sie einen kostenlosen Demo-Termin.